MORI™ Behavioral Architecture Lab
Condiciones generales de contratación
Última actualización: junio de 2026
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la adquisición de Método MORI™ para Psicólogos, programa de formación online desarrollado por Romina Elizabeth Guillín Guzmán —NIF: 02389793R— bajo la marca MORI™ Behavioral Architecture Lab, con domicilio en Avenida de la Aurora, 59, 4.º A2, 29006 Málaga, España, y correo electrónico moribehaviorlab@gmail.com.
2. Descripción del producto
El programa incluye:
- Acceso a la plataforma de formación — Systeme.io.
- Vídeos de todos los módulos del programa.
- Handbooks y workbooks descargables.
- Evaluaciones y herramientas de diagnóstico.
- Asistente IA MORI™ 24/7 dentro del campus.
- Soporte por email con tiempo de respuesta de hasta 72 horas hábiles.
- Certificado interno de finalización MORI™ Behavioral Architecture Lab.
El programa no incluye:
- Terapia psicológica ni atención sanitaria directa.
- Supervisión clínica individual.
- Asesoramiento legal, fiscal o de protección de datos individualizado.
- Implementación técnica completa de los sistemas en la consulta del alumno.
- Soporte ilimitado, urgente o personalizado fuera de los canales indicados.
3. Precio, impuestos y pago
El pago se realiza a través de la pasarela integrada en Systeme.io, Stripe o del proveedor de pagos disponible en el momento de la compra. Los datos de pago son procesados directamente por el proveedor de pagos y no son almacenados por MORI™ Behavioral Architecture Lab.
Se emitirá factura a nombre del comprador con los datos fiscales facilitados en el momento de la compra. Para clientes fuera de España, se aplicará la normativa fiscal y de IVA vigente según el país de residencia, establecimiento o condición fiscal del comprador, cuando corresponda.
4. Acceso al programa
El acceso al campus se activa de forma inmediata tras la confirmación del pago, mediante las credenciales enviadas al correo electrónico facilitado durante la compra.
La duración del acceso es de 12 meses desde la fecha de activación, salvo que la página de venta indique expresamente otra duración para
una edición o promoción concreta.
5. Derecho de desistimiento y política de reembolso
Conforme al artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en soporte material cuando la ejecución haya comenzado y, si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, se cumplan las condiciones legalmente exigidas: consentimiento previo para iniciar la ejecución durante el plazo de desistimiento, conocimiento expreso de la pérdida del derecho de desistimiento y confirmación contractual correspondiente.
Método MORI™ para Psicólogos es un programa formativo digital de acceso online inmediato, compuesto por vídeos, materiales descargables, handbooks, workbooks, evaluaciones, herramientas de diagnóstico y recursos de implementación profesional.
Al completar la compra, la persona compradora solicita y acepta expresamente que el acceso al contenido digital comience de forma inmediata, antes de finalizar el plazo legal de desistimiento.
Garantía comercial voluntaria: adicionalmente a los derechos legales, MORI™ Behavioral Architecture Lab ofrece la posibilidad de solicitar
el reembolso íntegro dentro de los 7 días naturales posteriores a la activación del acceso, siempre que el alumno no haya completado más
del 20 % del programa ni descargado los materiales principales (handbooks, workbooks y plantillas). La solicitud debe remitirse a moribehaviorlab@gmail.com indicando el email de compra. Esta garantía es una mejora voluntaria y no sustituye ni limita los derechos legales
del consumidor.
En caso de pago duplicado, error de cobro o imposibilidad técnica imputable a MORI™ Behavioral Architecture Lab que impida el acceso al programa y no pueda ser subsanada, se revisará la solicitud y, cuando corresponda, se realizará el reembolso del importe afectado.
Esta política no limita los derechos que puedan corresponder legalmente a la persona compradora según la normativa aplicable, especialmente en caso de falta de conformidad del contenido digital, error técnico imputable al proveedor o incumplimiento contractual.
6. Modelo de comunicación de desistimiento
Solo aplicable si el acceso al campus no ha sido activado:
A la atención de Romina Elizabeth Guillín Guzmán — MORI™ Behavioral Architecture Lab, moribehaviorlab@gmail.com:
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de adquisición de Método MORI™ para Psicólogos, contratado el día [fecha de compra].
Nombre y apellidos del comprador: [nombre completo]
NIF/NIE, si consta en la factura: [documento]
Email utilizado en la compra: [email]
Fecha: [fecha de solicitud]
7. Licencia de uso
El acceso al programa otorga una licencia de uso individual, personal y no transferible. El alumno no podrá:
- Compartir sus credenciales de acceso con terceros.
- Reproducir, copiar o distribuir los materiales.
- Revender el acceso o los materiales.
- Impartir los contenidos como propios bajo ningún formato o denominación.
- Crear productos derivados que reproduzcan sustancialmente la metodología, estructura o materiales de Método MORI™.
El incumplimiento de estas condiciones faculta a la titular a suspender o cancelar el acceso sin derecho a reembolso, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
8. Certificado
Al completar los requisitos del programa, se emitirá un certificado de finalización de MORI™ Behavioral Architecture Lab. Este certificado es un reconocimiento interno y no constituye acreditación oficial de ningún organismo público, colegial ni universitario.
9. Garantía legal de conformidad del contenido digital
La limitación del desistimiento no afecta a los derechos legales del consumidor en caso de falta de conformidad del contenido o servicio digital. Si el alumno no pudiera acceder al contenido contratado por causa técnica imputable a MORI™ Behavioral Architecture Lab o a sus proveedores, deberá comunicarlo a moribehaviorlab@gmail.com para su revisión y subsanación.
10. Limitación de responsabilidad
MORI™ no garantiza la captación de pacientes, el incremento de ingresos, resultados clínicos concretos ni el cumplimiento automático de la normativa aplicable a cada consulta. La formación proporciona un marco de conocimiento y herramientas; su aplicación y adaptación a cada contexto profesional es responsabilidad exclusiva del alumno.
11. Resolución de disputas y reclamaciones
Para cualquier reclamación, contacta con MORI™ Behavioral Architecture Lab en moribehaviorlab@gmail.com. Se intentará resolver la incidencia en el plazo de 15 días hábiles.
Cuando proceda en materia de consumo, el comprador podrá acudir a los organismos públicos de consumo o a las entidades acreditadas de resolución alternativa de litigios notificadas por las autoridades competentes en España.
La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025, por lo que no se incluye como vía activa de reclamación.
En ausencia de acuerdo, la resolución de conflictos se somete a los Juzgados y Tribunales de Málaga, sin perjuicio del fuero que pueda corresponder al consumidor.
12. Ley aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007, la Ley 34/2002, el Código Civil y demás normativa aplicable a la contratación electrónica y al suministro de contenidos digitales.